Theo thông tin chính thức từ ông Nông Xuân Ái (giám đốc Nhà hát Ca múa nhạc Dân gian Việt Bắc), vào hồi 17h59 phút ngày 18/11/2011 BTC Liveshow Chế Linh tại TP HCM được Sở VHTT và Du Lịch TP HCM trả lời bằng văn bản không thể cấp giấy tiếp nhận chương trình. Lí do được đưa ra là: "
Việc tổ chức biểu diễn chương trình ca múa nhạc Liveshow ca sĩ Chế Linh chưa phù hợp trong tình hình thành phố hiện nay".
Quyết định hủy show diễn của Chế Linh tối 19/11 của Sở VHTT&DL TP.HCM BTC cho biết họ cảm thấy rất bất ngờ với công văn trên. Sáng sớm ngày 19/11/2011 BTC chương trình Liveshow Chế Linh đã thông báo cho tất cả nghệ sĩ khách mời của chương trình và hoàn thành thủ tục hoàn trả lại tiền vé cho khán giả trong ngày 19/11/2011.
Tấm biển thông báo hủy show Chế Linh tối 19/11 Dự đoán tổng số tiền thiệt hại khi liveshow không được diễn ra lên đến nhiều tỉ đồng, cùng với rất nhiều thiệt hại về uy tín và tinh thần của Ban tổ chức cùng các nghệ sỹ đặc biệt là ca sỹ Chế Linh..
Tấm bảng khá lớn đặt tại cổng chính của nhà hát Hòa Bình cũng thông báo rõ ràng:
Do chưa đủ điều kiện tổ chức nên Liveshow Chế Linh sẽ không diễn ra vào đêm 19/11/2011 tại nhà hát Hòa Bình như dự kiến. Ban tổ chức Liveshow Chế Linh xin chân thành cáo lỗi cùng quý khán giả. Quý khán giả đã mua vé ngày 19/11/2011 xin vui lòng đến phòng vé nhận lại tiền thời gian từ 9h đến 21/30 ngày 19/11. Rất mong được sự thông cảm của quý khán giả. BTC: Công ty Quyên Gia Bình.
Phòng vé hiện đã yên ắng hơn sau khi khán giả đổ xô trả vé Ngay sau khi có thông báo nói trên rất đông khán giả mua vé đã đến phòng vé để trả vé và nhận lại tiền. Đến khoảng 16h chiều tình hình phòng vé đã trở nên yên ắng hơn.
Chế Linh tại buổi gặp gỡ báo chí chiều 17/11 Theo thông tin từ gia đình ca sĩ Chế Linh, sáng sớm ngày 19/11/2011 ca sĩ Chế Linh đã nhập viện cấp cứu.